De wil om een betere partner te zijn voor onze klanten
Van oudsher hebben we ons met de vestiging Sittard gespecialiseerd in drie disciplines: panelenbouw, elektrotechniek en beveiliging. Voor regionale klanten in de utiliteit, industrie en woningbouw verzorgen we zowel het planmatig onderhoud als servicewerkzaamheden. We zijn trots op de langdurige relatie die we met velen hebben opgebouwd. Die koesteren we, terwijl we ons gelijktijdig de vraag stellen: hoe kunnen we een betere partner zijn voor onze klant?
Meer partner dan leverancier
“Voorheen deden we gewoon ons werk. En dat deden we goed” zegt Rico Prumpeler, als werkvoorbereider al vier jaar werkzaam voor vestiging Sittard. “Maar sinds we bij Hoppenbrouwers Techniek horen, vragen we onze klanten expliciet naar wat we beter voor hen kunnen doen. Bijvoorbeeld hoe we het samen zo kunnen organiseren dat het mogelijk is om storingen nog sneller te verhelpen. We stellen ons meer op als partner dan als leverancier.”
Elektrotechniek, beveiliging, panelenbouw en…
Met een hele organisatie achter zich, kan de vestiging Sittard naast elektrotechniek, beveiliging en panelenbouw, ook de disciplines werktuigbouwkunde en industriële automatisering aanbieden in samenwerking met andere vestigingen. Rico: “We willen een 9+ organisatie zijn met klanten als ambassadeurs, maar trekken geen grotere broek aan dan dat we kunnen waarmaken.”