Ga niet zelf sleutelen aan je installatie. Dat kan onveilig zijn en schade veroorzaken. Scan de QR code op de installatie om contact met ons op te nemen. Dan kijken we samen of het om een klein probleem gaat dat je veilig zelf kunt oplossen. Lukt dat niet, dan plannen we direct hulp in van een monteur.
Informatie Panasoic TZ Serie
We helpen je graag zo snel mogelijk
Airco storing
Een storing aan je airco kan helaas voorkomen. Niet kunnen koelen of verwarmen wil natuurlijk niemand. Daarom is het belangrijk dat je snel geholpen wordt. We helpen je graag zo snel en goed mogelijk.
Storing? Neem contact opVeel gestelde vragen
-
Kan ik zelf een storing oplossen?
-
Hoe vaak heeft mijn airco (single split of multi split) onderhoud nodig?
We adviseren om je airco gemiddeld eens per 2 jaar professioneel te laten onderhouden. Zo blijft je airco energiezuinig werken, gaat hij langer mee en verklein je de kans op storingen. Tussendoor kun je zelf de filters schoonhouden: check ze minstens elke 3 maanden en maak ze schoon als je stof ziet.
Wil je dat we dit voor je inplannen? Bekijk het service abonnement.
-
Waarom koelt mijn airco niet voldoende?
Dat kan verschillende oorzaken hebben. Vaak ligt het aan een vervuild filter, waardoor er minder lucht door de binnenunit stroomt. Controleer daarom je filters regelmatig en maak ze schoon volgens de instructies van de fabrikant. Bij intensief gebruik is het slim om dit vaker te doen.
Blijft het probleem? Dan kan er iets anders spelen, zoals een technische storing of een te lage koelmiddelvulling. Neem in dat geval contact met ons op, dan kijken we met je mee.
Wil je dat het gewoon goed geregeld is? Dan kun je kiezen voor een service en onderhoudsabonnement.
-
Wat moet ik doen als mijn airco niet start?
Controleer of de stroomtoevoer correct is en de afstandsbediening werkt. Probeer de airco te resetten door deze enkele minuten uit te schakelen en opnieuw aan te zetten.
-
Hoe vaak moet ik het filter van mijn airco schoonmaken?
Check je filters minstens elke 3 maanden en maak ze schoon als je stof ziet. Gebruik je de airco veel of heb je huisdieren? Dan is vaker slim. Schone filters zorgen voor betere lucht en een lager verbruik.
Wil je ook periodiek professioneel onderhoud? Dan plannen we dat voor je in via het service abonnement.
Wat te doen bij een storingscode?
- Controleer de stroomvoorziening: Zorg ervoor dat de airco correct is aangesloten en dat er geen stroomuitval is.
- Reset de airco: Schakel de airco uit, wacht enkele minuten en schakel deze opnieuw in.
- Raadpleeg de handleiding: Voor specifieke instructies over de storingscode en mogelijke oplossingen.
- Neem contact op met de klantenservice: Als de storing aanhoudt, is het raadzaam om ons service team in te schakelen.
Veel voorkomende storingscodes
H11: Communicatiefout tussen binnen- en buitenunit.
Controleer de bekabeling en herstart het systeem. Als het probleem blijft, neem contact op met onze service.
H14: Sensorfout aan de binnenunit.
Probeer de unit opnieuw op te starten. Blijft de foutmelding, dan is vervanging van de sensor nodig.
F91: Koelmiddel tekort.
Laat de koelmiddelniveaus controleren en bijvullen door ons service team.
F93: Overbelasting van de compressor.
Schakel de airco uit en wacht enkele minuten. Start opnieuw. Neem contact op als de fout blijft.
H98: Hoge temperatuur van de buitenunit.
Zorg voor goede ventilatie rond de unit. Blijft de fout, neem dan contact op met onze service.
Onderhoudstips
- Regelmatig Onderhoud: Zorg ervoor dat je airco jaarlijks wordt gecontroleerd door een professional om de levensduur te verlengen en storingen te voorkomen.
- Schoonmaken: Vergeet naast het schoonmaken van de binnenunit, ook de buitenunit niet af en toe bij te houden. Houd hem vrij van bladeren en vuil. Dit zorgt voor een efficiënte werking van de airco.
- Filters: Maak de filters regelmatig schoon om een goede luchtstroom te behouden.