Servicedesk medewerker – Data / Atrium

Servicedesk medewerker – Data / Atrium

Solliciteer!
Vestiging(en):
  • Udenhout
Dienstverband:
  • Fulltime
Pagina printen

Een van onze werkvoorbereiders wil een nieuwe bestelling invoeren in Syntess Atrium, maar stuit op een probleem en krijgt het niet voor elkaar. Hij belt daarom naar de helpdesk ICT. Daar kunnen ze hem niet helpen, want het is een specialistische vraag voor data Atrium (ons ERP systeem). De werkvoorbereider komt daardoor uit bij jou. Met jouw technische kennis en vermogen om in oplossingen te denken heb je het probleem snel verholpen. Weer iemand tevreden! Jij kunt weer vrolijk verder met het invoeren van een nieuwe module in Syntess Atrium. En lopen onze automatiseringssystemen nog zoals ze moeten lopen na de update van vannacht? Jij ondersteunt onze applicatie specialisten / functioneel beheerders in de ondersteuning van diverse kortlopende projecten. Ook ondersteun jij hen bij integraties en beman je de servicedesk voor de 1e lijns vragen.

Het zenuwcentrum van Hoppenbrouwers is ons automatiseringssysteem Syntess Atrium. Dagelijks worden hier vele gegevens in verwerkt door onze medewerkers van monteur tot projectleider. Om ons automatiseringssysteem in te richten, nieuwe modules in te kunnen voeren en te beheren werken wij met automatiseringsspecialisten. Omdat ons bedrijf blijft groeien, zoeken wij een nieuwe collega binnen ons team van ERP / applicatie beheerders om hen te ondersteunen en ons team te komen versterken. Een mooie rol waarin je je verder kan bekwamen en verder kan groeien.

  • Dit ga je doen

    • Je beantwoord eerstelijns vragen en lost eerstelijns storingen op, op het gebied van Syntess Atrium en de koppelingen naar onze andere systemen.

    • Je ondersteunt het Data / Atrium team met de lopende projecten

    • Ben je steeds meer bekend met de systemen, dan ga je een rol spelen bij integraties van nieuwe autonome/overgenomen vestigingen. Je geeft de nieuwe medewerkers uitleg/training over het nieuwe systeem en zorgt voor de inrichting.

    • Bij alle werkzaamheden die we dagelijks oppakken stellen we onszelf de vraag of dit anders en efficiënter kan. Met jouw technische kennis op het gebied van ons automatiseringssysteem ga jij bij iedere hulpvraag nadenken welke verbetering we door kunnen voeren. Op die manier realiseren we dat we minder tot geen (herhalings-)vragen krijgen.

  • Hierop kun je rekenen bij Hoppenbrouwers

    • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Voor alles toestemming vragen aan je leidinggevende? Dat hoeft bij ons niet. Je werkt in een zelfsturend team waarin ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd worden.
    • Een informele werkomgeving met korte lijntjes. Alle deuren staan voor je open en in veel gevallen geldt: één telefoontje of gesprekje met een collega en het wordt geregeld.
    • Een wekelijkse borrel, personeelsfeesten, Hopcafés, teamuitjes, dartwedstrijden, filmavonden en nog veel meer evenementen met je collega’s.
    • Een goed salaris dat past bij jouw niveau en wensen.
  • Jouw doorgroeimogelijkheden

    Als je bij Hoppenbrouwers rondloopt, heb je vaak helemaal niet het idee dat we zo’n grote organisatie zijn. Iedereen groet elkaar en er hangt een vertrouwde sfeer. Toch werken er meer dan 1400 mensen op onze 15 locaties en bij klanten in heel Nederland. En we groeien nog steeds.

    Jouw ontwikkelmogelijkheden zijn dan ook bijna onbegrensd. Doorgroeien naar een hogere functie, jezelf specialiseren in een bepaalde richting, werken buiten de deur of juist meer op kantoor, switchen van afdeling: het kan bij ons allemaal.

    Op onze kosten kun je opleidingen, cursussen en trainingen volgen om nog beter te worden in jouw vakgebied. Heb je hiervoor boeken, een laptop of ander materiaal nodig? Ook dat regelen we voor je.

  • Dit breng je mee

    • Minimaal een mbo-4 diploma ICT of vergelijkbaar niveau

    • Bij voorkeur ervaring met servicedeskwerkzaamheden

    • Een flexibele instelling; je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en vindt het geen probleem om, wanneer nodig, wat langer of in het weekend te werken

    • servicegerichte instelling

    • Je kunt procesmatig werken

    • In bezit van rijbewijs B

  • Sollicitatieprocedure

    • Reageren kan heel simpel via het online sollicitatieformulier. We streven ernaar om je binnen vijf werkdagen een persoonlijk antwoord te geven.

    • Zijn we enthousiast over je sollicitatie, dan plannen we een gesprek.

    • Tijdens het eerste gesprek spreek je met je toekomstige leidinggevende en een personeelsfunctionaris.

    • Is er een wederzijdse klik, dan volgt vaak nog een tweede gesprek. Hierbij kunnen bijvoorbeeld enkele directe collega’s aanwezig zijn. Zo leren wij jou goed kennen en jij ons.

    • Is er van beide kanten een match? Dan bellen we je met een passend aanbod.

    • En dan … op naar je eerste werkdag!

  • Meer informatie

    Bel met onze afdeling Personeelszaken voor meer info over de baan en de procedure. Telefoonnummer: 013 – 511 7214 (bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 16.30 uur)

Solliciteer!