Servicecoördinator zonne-energie

Servicecoördinator zonne-energie

Solliciteer!
Vestiging(en):
  • Udenhout
Dienstverband:
  • Fulltime
Pagina printen

Zonnepanelen en andere duurzame installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig. En soms is een reparatie onvermijdelijk. Als servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Hoppenbrouwers. Een correcte afhandeling van storingen aan zonne-installaties voor zowel particuliere als zakelijke klanten: dat is aan jou wel toevertrouwd. Versterk jij ons team?

Van storingen en het aansturen van onderaannemers tot het maken van offertes voor reparatie: dagelijks los je diverse vragen en problemen op. Je plant tijdvakken in bij service en reparaties van installaties, zorgt dat klanten op de hoogte zijn én dat de monteurs precies weten op welk moment ze ergens verwacht worden. Is een planning niet haalbaar? Dan stel jij de juiste mensen op de hoogte en maak je nieuwe afspraken. Je verricht jouw werkzaamheden op kantoor en werkt samen met de andere servicecoördinatoren.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het opstellen, opvolgen (door middel van monitoringssoftware) en beheren van de verschillende prestatie- en onderhoudscontracten die met klanten voor perioden tot wel 15 jaar afgesloten worden. Dit houdt in dat je commercieel verantwoordelijk bent voor het uitdragen van onderhoudscontracten, zorgt dat op het juiste moment de afgesproken onderhoudsactiviteiten uitgevoerd worden en rapporteer je jaarlijks naar de klanten.

Heb jij zin om het zonne-energie serviceniveau van Hoppenbrouwers samen met je collega’s naar een nóg hoger niveau te tillen? Dan gaan we graag met je in gesprek!

  • Dit ga je doen

    • Je staat klanten telefonisch te woord en probeert eventuele storingen op afstand op te lossen. Is het nodig dat een monteur op locatie gaat kijken? Dan plan jij een afspraak in.

    • Je controleert of ingeplande serviceafspraken kloppen en zorgt dat er altijd een geüpdatete en heldere planning is voor de monteurs.

    • Je monitort dagelijks de installaties met prestatie- of monitoringsverplichtingen en zet acties uit op basis van geconstateerde afwijkingen.

    • Je stelt meerjarige onderhoudscontracten op en adviseert (nieuwe) klanten daarin, vervolgens ben je verantwoordelijk voor de inrichting van de contracten in het ERP-systeem. Ook stel je offertes op voor herstelwerkzaamheden aan (externe) PV-installaties.

    • Je stuurt servicemonteurs / inspecteurs die dankzij jou precies weten op welke adres ze moeten zijn en wat een klus inhoudt. Heeft een monteur materialen nodig? Dan bestel jij die.

    • Met behulp van het gevoerde contractbeheer en de werkbonnen van monteurs stel jij facturen op voor klanten.

    • Je organiseert feedbacksessies aan het uitvoerende team op basis van de geconstateerde afwijkingen en leerpunten die je (of de monteurs) in het veld tegenkomt.

    • Als het nodig is, help je de servicecoördinatoren die onderhoud en storingen aan installaties bij bedrijven afhandelen.

  • Hierop kun je rekenen bij Hoppenbrouwers

    • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Voor alles toestemming vragen aan je leidinggevende? Dat hoeft bij ons niet. Je werkt in een zelfsturend team waarin ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd worden.
    • Een informele werkomgeving met korte lijntjes. Alle deuren staan voor je open en in veel gevallen geldt: één telefoontje of gesprekje met een collega en het wordt geregeld.
    • Een wekelijkse borrel, personeelsfeesten, Hopcafés, teamuitjes, dartwedstrijden, filmavonden en nog veel meer evenementen met je collega’s.
    • Zelf kiezen of je reistijd en overwerk laat uitbetalen of inwisselt voor extra vrije tijd.
    • Een jaarlijkse bonus op basis van de winst en functioneren.
    • Je hebt 25 vakantiedagen en 13 atv-dagen.
    • Vast contract bij indiensttreding.
    • Een goed salaris dat past bij jouw niveau en wensen.
  • Jouw doorgroeimogelijkheden

    Als je bij Hoppenbrouwers rondloopt, heb je vaak helemaal niet het idee dat we zo’n grote organisatie zijn. Iedereen groet elkaar en er hangt een vertrouwde sfeer. Toch werken er meer dan 1500 mensen op onze 15 locaties en bij klanten in heel Nederland. En we groeien nog steeds.

    Jouw ontwikkelmogelijkheden zijn dan ook bijna onbegrensd. Doorgroeien naar een hogere functie, jezelf specialiseren in een bepaalde markt, werken buiten de deur of juist meer op kantoor, switchen van afdeling: het kan bij ons allemaal.

    Op onze kosten kun je opleidingen, cursussen en trainingen volgen om nog beter te worden in jouw vakgebied. Heb je hiervoor boeken, een laptop of ander materiaal nodig? Ook dat regelen we voor je.

  • Dit breng je mee

    • Hbo werk- en denkniveau, maar minimaal een mbo 4-diploma in een technische richting of vergelijkbaar niveau.

    • Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een technische functie.

    • VCA VOL. Heb je dit certificaat nog niet, dan kun je het bij ons behalen.

    • Een rijbewijs B.

    Natuurlijk kijken we naar je diploma’s en ervaring. Maar we vinden het nóg belangrijker dat jij je thuis voelt binnen ons bedrijf en plezier hebt in je werk. Dat jij er echt ‘één van Hoppenbrouwers’ bent. Hiermee bedoelen we dat je graag wilt leren en groeien, klaarstaat voor klanten en collega’s en zelf beslissingen durft te nemen. Ook als je niet zeker weet hoe iets uitpakt. Ga het maar proberen. Het is geen punt als er een keer wat mis gaat. Dat gebeurt bij ons allemaal wel eens. Juist door vallen en opstaan groeien we.

  • Collega aan het woord

    Ruud werkt als servicecoördinator werktuigbouwkunde voor de particuliere sector.

    “Bij Hoppenbrouwers staan de medewerkers met stip op één. Dat merk je aan de leuke activiteiten die regelmatig georganiseerd worden en de doorgroeimogelijkheden. En wie je ook bent, jouw mening telt áltijd. Dat komt omdat je werkt in projectteams: eigenlijk allemaal kleine bedrijfjes binnen de organisatie. Doordat alles kleinschaliger geregeld is, krijg je automatisch veel verantwoordelijkheden en kansen om jezelf te ontwikkelen, en mag je jouw zegje doen over interessante projecten.”

  • Sollicitatieprocedure

    • Reageren kan heel simpel via het online sollicitatieformulier. We streven ernaar om je binnen vijf werkdagen een persoonlijk antwoord te geven.

    • Zijn we enthousiast over je sollicitatie, dan plannen we een gesprek.

    • Tijdens het eerste gesprek spreek je met je toekomstige leidinggevende en een personeelsfunctionaris.

    • Is er een wederzijdse klik, dan volgt vaak nog een tweede gesprek. Hierbij kunnen bijvoorbeeld enkele directe collega’s aanwezig zijn. Zo leren wij jou goed kennen en jij ons.

    • Is er van beide kanten een match? Dan bellen we je met een passend aanbod.

    • En dan … op naar je eerste werkdag!

  • Meer informatie

    Bel met onze afdeling Personeelszaken voor meer info over de baan en de procedure. Onze collega’s daar kunnen je ook alles vertellen over de markten waarin je kunt werken.

    Telefoonnummer: 013 – 511 7214 (bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 16.30 uur)

Solliciteer!