Dynamische Customer Service Manager klimaattechniek

Dynamische Customer Service Manager klimaattechniek

Solliciteer!
Vestiging(en):
  • Kaatsheuvel
Dienstverband:
  • Fulltime
Discipline:
  • Beheer Onderhoud & Service
  • Werktuigbouwkunde
Pagina printen

Ben jij de ervaren Customer Service manager voor de klimaattechniek die wij
zoeken? Houd jij van dynamiek en heb jij vakkennis en affiniteit met procesverbeteringen,
het digitaliseren van processen en het optimaliseren van de klantbeleving? Dan
kun jij je hart ophalen in deze rol op onze werktuigbouwkundige vestiging in
Kaatsheuvel.

Naast jouw gedrevenheid en vakkennis, vragen wij iemand met ervaring in het
coachen van een team. Er is in dit team veel veranderd het afgelopen jaar,
waardoor veel zaken nog geoptimaliseerd dienen te worden. Ook daar heb je in
deze rol de leiding in. De vestiging is sinds september 2019 aangesloten bij
Hoppenbrouwers. Binnen deze vestiging werken verschillende teams die zich
richten op klimaattechniek voor zowel particulieren als klein zakelijke klanten.
We doen dit met zo’n 30 medewerkers.

  • Dit ga je doen

    • Je legt de eerste contacten met de klant en zorgt voor een goede overdracht van het werk naar de werkvoorbereider
    • Je coacht en begeleidt de medewerkers in je team met als doel: ontwikkeling en zelfstandigheid
    • Het financiële resultaat en het functioneren van je team zijn jouw verantwoordelijkheid
    • Je bouwt het team verder uit
    • Je zorgt voor procesverbetering en digitaliseren van de processen
  • Hierop kun je rekenen bij Hoppenbrouwers

    • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Voor alles toestemming vragen aan je leidinggevende? Dat hoeft bij ons niet. Je werkt in een zelfsturend team waarin ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd worden.
    • Een informele werkomgeving met korte lijntjes. Alle deuren staan voor je open en in veel gevallen geldt: één telefoontje of gesprekje met een collega en het wordt geregeld.
    • Een wekelijkse borrel, personeelsfeesten, Hopcafés, teamuitjes, dartwedstrijden, filmavonden en nog veel meer evenementen met je collega’s.
    • Een goed salaris dat past bij jouw niveau en wensen.
    • Een leaseauto, iPhone en een iPad
    • Een jaarlijkse bonus op basis van de winst en functioneren.
    • Je hebt 25 vakantiedagen en 13 atv-dagen.
    • Vast contract bij indiensttreding.
  • Jouw doorgroeimogelijkheden

    Als je bij Hoppenbrouwers rondloopt, heb je vaak helemaal niet het idee dat
    we zo’n grote organisatie zijn. Iedereen groet elkaar en er hangt een
    vertrouwde sfeer. Toch werken er meer dan 1400 mensen op onze
    15 locaties en bij klanten in heel Nederland. En we groeien
    nog steeds.

    Jouw ontwikkelmogelijkheden zijn dan ook bijna onbegrensd. Doorgroeien naar
    een hogere functie, jezelf specialiseren in een bepaalde markt, werken buiten
    de deur of juist meer op kantoor, switchen van afdeling: het kan bij ons
    allemaal.

    Op onze kosten kun je opleidingen, cursussen en trainingen volgen om nog
    beter te worden in jouw vakgebied. Heb je hiervoor boeken, een laptop of ander
    materiaal nodig? Ook dat regelen we voor je.

  • Dit breng je mee

    • HBO werk- en denkniveau
    • Affiniteit met installatietechniek
    • Enkele jaren werkervaring met procesverbeteringen
    • VCA VOL. Heb je dit certificaat nog niet, dan kun je het bij ons behalen.
    • Een rijbewijs B
  • Sollicitatieprocedure

    • Reageren kan heel simpel via het online sollicitatieformulier. We streven ernaar om je binnen vijf werkdagen een persoonlijk antwoord te geven.

    • Zijn we enthousiast over je sollicitatie, dan plannen we een gesprek.

    • Tijdens het eerste gesprek spreek je met je toekomstige leidinggevende en een personeelsfunctionaris.

    • Is er een wederzijdse klik, dan volgt vaak nog een tweede gesprek. Hierbij kunnen bijvoorbeeld enkele directe collega’s aanwezig zijn. Zo leren wij jou goed kennen en jij ons.

    • Is er van beide kanten een match? Dan bellen we je met een passend aanbod.

    • En dan … op naar je eerste werkdag!

  • Meer informatie

    Vragen over de baan, de procedure of de markten waarin je kunt werken? We beantwoorden ze graag. Bel met onze afdeling Personeelszaken voor meer info.

    Telefoonnummer: 013 – 511 7214 (bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 16.30 uur)

Solliciteer!