Algemeen

Ja. Ook als je nu nog geen onderhoudsabonnement hebt, kun je dit later vaak alsnog afsluiten. In de meeste gevallen doen we dan eerst een inspectie, zodat we zeker weten dat je installatie veilig en geschikt is voor onderhoud.

Laat niemand zomaar binnen en bel eerst via het nummer op onze eigen website.

Gebruik alleen de contactgegevens op onze officiële website en controleer altijd of het webadres klopt.

Twijfel je? Neem dan zelf contact met ons op via de gegevens op de website.

Om service en garantie goed te kunnen uitvoeren, ontvangen wij uitsluitend de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. Het gaat om installatiegegevens, zoals het type installatie, de locatie en de installatiedatum, en om de bijbehorende contactgegevens.

De klantenservice is geopend van maandag tot en met donderdag van 07.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 07.00 tot 16.30 uur.

We zijn er om je snel te helpen! Je kunt ons bellen via 085 000 4143, mailen op thuis@hoppenbrouwers.nl of het contactformulier op onze website invullen. We reageren zo snel mogelijk.

We installeren en onderhouden cv-ketels, zonnepanelen, warmtepompen (hybride en full electric), airco’s, laadpalen, thuisbatterijen en groepenkasten. Kortom: we zijn de totaalinstallateur voor jouw woning!

Je kunt bij ons ook een service- en onderhoudscontract afsluiten om je installaties in topconditie te houden. Heb je een installatie van een merk dat wij ondersteunen, maar niet bij ons gekocht? Geen probleem! We kunnen samen bekijken of we iets voor je kunnen betekenen.

Om dit goed in te schatten, verzamelen we graag eerst wat gegevens en vragen we je om foto’s van je installatie. Er zal altijd eerst een nulmeting plaatsvinden. Op basis daarvan kunnen we bepalen of we een onderhoudscontract kunnen aanbieden.

We installeren in een groot deel van Nederland, maar nog niet overal. Tijdens het bestellen kun je je postcode invullen om te checken of we in jouw regio installeren.

Wil je weten of we service en onderhoud kunnen leveren bij jou? Neem dan contact met ons op, dan kijken we met je mee.

Na twee jaar kun je je onderhoudscontract maandelijks kosteloos opzeggen. Wil je het contract eerder beëindigen door een verandering in je situatie, zoals een verhuizing, scheiding of overlijden? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Ja. Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd om je aankoop te herroepen. Die termijn gaat in de dag na installatie.

Wil je herroepen? Laat het ons telefonisch of schriftelijk (mail of post) weten. Je kan hiervoor gebruik maken van het formulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Belangrijk: demonteer de installatie nooit zelf. Voor jouw veiligheid komen wij de installatie kosteloos veilig demonteren en nemen we alles direct weer mee.

Na herroeping storten we het aankoopbedrag (inclusief installatiekosten) terug. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat je ons hebt geïnformeerd, maar we mogen wachten tot de installatie is gedemonteerd en retour is genomen.

Sorry, helaas zijn wij nog niet helemaal foutloos. We gaan er dan ook alles aan doen om je klacht over onze producten of service op te lossen. Neem contact met ons via 085-000-4143 of stuur een mail naar thuis@hoppenbrouwers.nl en we lossen het graag voor je op! Je krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reactie.

Ben je niet tevreden met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Hoppenbrouwers heeft ruime ervaring met het adviseren en installeren van hybride warmtepomp systemen. Daarnaast bezitten wij de benodigde keurmerken en certificaten die nodig zijn om een hybride warmtepomp goed en veilig te installeren. Met ons all-in service abonnement ben je verzekerd van 12 jaar service en onderhoud zonder bijkomende kosten . Scheelt jou gedoe.

Als het tijd is voor onderhoud, krijg je van ons automatisch een e-mail. Via de link plan je zelf een afspraak op een moment dat het jou uitkomt. Heb je tussentijds problemen of wil je een extra controle? Neem dan contact met ons op.

Daar zijn we niet zo van, eerlijk gezegd. We maken onze afspraken graag duidelijk en transparant. Je vindt alle voorwaarden en privacyinformatie hier:

Er komt vrijblijvend een adviseur bij je langs om het beste advies te geven voor jouw woonsituatie. Zo kom je achteraf niet voor verassingen te staan. Dit geeft jou meteen de gelegenheid om vragen stellen en de adviseur maakt direct een passende offerte.

Ja. Je kiest zelf een moment in onze agenda dat voor jou het beste uitkomt. Dan komen we bij je langs om de situatie te bekijken of om de werkzaamheden uit te voeren.

Nee, advies en offerte zijn vrijblijvend. Je zit nergens aan vast en beslist zelf of je een aankoop doet.

Ja. We komen kosteloos bij je langs om je woonsituatie te bekijken. Daarna ontvang je een offerte op maat voor de installaties die passen bij jouw situatie en wensen.