Intergas Comfort Touch thermostaat

Veelgestelde vragen

• Werkt de thermostaat op batterijen?

  De thermostaat heeft geen batterijen nodig en werkt op voeding verzorgd vanuit de cv-ketel.

• Welke thermostaat kan ik aansluiten op mijn cv-ketel?

  In veel gevallen kun je een (modulerende) thermostaat aansluiten, maar wat het beste werkt hangt af van je cv-ketel en de aansluiting die erop zit. Wij bieden twee opties aan: de Honeywell Home Round Modulation en de Intergas Comfort Touch thermostaat. Deze zijn beiden verkrijgbaar in verschillende uitvoeringen.

  Twijfel je? Neem even contact op, we adviseren je graag.

• Waarom zou ik een onderhoudscontract voor mijn cv-ketel afsluiten?

  Met periodiek onderhoud blijft je cv-ketel veilig en betrouwbaar werken, en verklein je de kans op storingen (zeker in de winter). Daarnaast kan onderhoud bijdragen aan een langere levensduur en een zuinige werking.

  Met een service en onderhoudsabonnement wordt onderhoud op tijd ingepland en kun je bij vragen of storingen sneller geholpen worden volgens de afspraken in jouw abonnement.

   

  Nieuwe cv-ketel Bestaande cv-ketel
• Komen jullie eerst bij mij kijken voor een cv-ketel?

  Meestal niet. Als je al een cv ketel hebt, plaatsen we de nieuwe ketel vaak op dezelfde plek. Met een paar duidelijke foto’s van de huidige situatie kunnen we meestal goed inschatten wat er nodig is.

• Kan ik de Intergas Comfort Touch thermostaat programmeren?

  Nee, deze thermostaat is niet te programmeren met vaste tijden (zoals automatisch omlaag ’s nachts).

• Is onderhoud aan mijn cv-ketel verplicht?

  Nee, onderhoud aan je cv-ketel is niet verplicht. Wel raden we het sterk aan. Met periodiek onderhoud blijft je ketel veilig en betrouwbaar werken en verklein je de kans op storingen, zeker in de wintermaanden.

  Heb je een nieuwe cv-ketel? Dan wil je natuurlijk dat die zo lang mogelijk meegaat. Een onderhoudsbeurt om de twee jaar helpt daarbij. Een moderne cv-ketel heeft een levensduur van minimaal twaalf jaar, maar met goed onderhoud kun je de levensduur vaak verlengen tot zeker vijftien jaar.

  Wil je het liever goed geregeld hebben? Met een service- en onderhoudsabonnement plannen we het onderhoud op tijd in en staan we voor je klaar als er iets mis is.

  Lees ook: Cv-ketel onderhoud, belangrijker dan je denkt!

• Hoe vaak heeft mijn cv-ketel onderhoud nodig?

  Een cv-ketel heeft meestal eens per 2 jaar onderhoud nodig. Zo blijft je ketel veilig werken, voorkom je storingen en haal je het beste rendement uit je installatie.

  Wil je dat we dit voor je bijhouden? Met een service abonnement plannen we het onderhoud op tijd in.
  Meer weten? Lees ook: Cv-ketel onderhoud is belangrijk en Warm de winter door.

• Hoe maak ik een afspraak voor onderhoud of service aan mijn cv-ketel?

  Als het tijd is voor onderhoud aan je cv-ketel, krijg je van ons automatisch een e-mail. Via de link plan je zelf een afspraak op een moment dat het jou uitkomt. Heb je tussentijds problemen of wil je een extra controle? Neem dan contact met ons op.

• Hoe herken ik een storing bij mijn cv-ketel?

  Je herkent een storing meestal aan een knipperend storingslampje (LED) en een melding of nummer op het display. Dat nummer is de storingscode en helpt om snel te bepalen wat er aan de hand is. Scan de QR-code op je installatie om contact met ons op te nemen. Dan weten we meteen om welke installatie het gaat.

  Heb je geen installatie van Hoppenbrouwers? Geen probleem! We helpen je graag verder. Neem contact met ons op.

• Help, ik heb een storing! Wat nu en hoe snel helpen jullie?

  Scan de QR-code op je installatie en neem contact met ons op. Zo zien we meteen om welke installatie het gaat en kunnen we je sneller helpen.

  We kijken altijd eerst of we je direct kunnen helpen, bijvoorbeeld via een videomonteur of door samen een paar checks te doen. Is er een monteur nodig, dan plannen we zo snel mogelijk hulp in (vaak al binnen 24 uur).

  Goed om te weten: 24/7 bereikbaarheid geldt niet voor alle producten.
  Bij sommige installaties is er een storingsdienst die je dag en nacht kunt bereiken. Bij andere producten (zoals zonnepanelen) is een storing meestal niet urgent en helpen we je tijdens kantooruren. In alle gevallen vertellen we je meteen wat je kunt verwachten, zodra we weten om welke installatie het gaat.

  Heb je geen installatie van Hoppenbrouwers? Neem dan ook contact met ons op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.